Derecho de cancelación

Política de cancelación (extracto de nuestras condiciones generales)

Derecho de cancelación 

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce (14) días sin necesidad de justificación. El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que tú o un tercero nombrado por ti, que no sea el transportista, tomó posesión de los bienes. Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos a nosotros, Hess Sound GmbH & Co. KG, Uenzer Dorfstraße 71, 27305 Bruchhausen-Vilsen, teléfono: 04252-2411, e-mail: [email protected], de tu decisión de rescindir este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Puedes utilizar el modelo de formulario de cancelación enlazado más abajo, pero no es obligatorio. Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíes tu notificación de ejercicio del derecho de cancelación antes de que haya expirado el plazo de cancelación.

Modelo de formulario de cancelación

Consecuencias de la cancelación

Si desistes del presente contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos suplementarios resultantes de la elección por tu parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega estándar que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa contigo; en ningún caso se te cobrarán comisiones por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que hayas presentado una prueba de haberlos devuelto, según qué condición se cumpla primero. Debes devolvernos o entregarnos los bienes (Hess Sound GmbH & Co. KG, Uenzer Dorfstraße 71, 27305 Bruchhausen-Vilsen) inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos comuniques la rescisión del presente contrato.

El plazo se cumple si envías la mercancía antes de que haya transcurrido el plazo de catorce días. Tú correrás con los gastos directos de devolución de la mercancía. Sólo tendrás que pagar la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.