GTC

Ogólne warunki handlowe firmy Hess Sound GmbH & Co. KG - Uenzer Dorfstraße 71 - 27305 Bruchhausen-Vilsen

1. postanowienia ogólne / zawarcie umowy

  1.  Umowa zakupu zostaje zawarta w momencie dostawy towarów.
  2.  Dane zamówienia są przez nas przechowywane przez 24 miesiące. Jeśli utracisz dane zamówienia, skontaktuj się z nami przez e-mail lub telefonicznie. Z przyjemnością prześlemy Ci kopię danych zamówienia.

2. ceny i warunki płatności

  1.  W przypadku dostawy dostępnych artykułów obowiązują ceny z cennika Hess Sound GmbH & Co. KG.
  2.  Wszystkie nasze ceny zawierają ustawowy podatek VAT. Sposób wysyłki i opakowanie zależą od uznania sprzedawcy.
  3.  Płatność zostanie uznana za dokonaną dopiero wtedy, gdy będziemy mogli dysponować daną kwotą. W przypadku opóźnienia w płatności będziemy uprawnieni do naliczenia odsetek za zwłokę w wysokości 8 punktów procentowych powyżej odpowiedniej stopy bazowej EBC zgodnie z ustawą o przejściu na dyskonto.
  4.  Klient, który jest przedsiębiorcą, jest uprawniony do wypełnienia swojego zobowiązania do zapłaty ceny zakupu poprzez potrącenie tylko wtedy, gdy jego roszczenia wzajemne zostały prawnie ustalone, są bezsporne lub zostały przez nas uznane. Ponadto klient jest uprawniony do skorzystania z prawa zatrzymania tylko w takim zakresie, w jakim jego roszczenie wzajemne opiera się na tym samym stosunku umownym.
  5.  Ceny w naszym katalogu produktów mogą ulec zmianie, z wyjątkiem błędów.

3. okres dostawy

  1.  Wszystkie przedmioty, które są natychmiast dostępne w magazynie, zostaną wysłane w ciągu 1-7 dni roboczych (po otrzymaniu płatności w przypadku przedpłaty). Jeśli przedmioty nie są natychmiast dostępne, więc czas dostawy jest opóźniony, poinformujemy Cię o tym.
  2.  Okres dostawy rozpoczyna się z chwilą potwierdzenia przez nas gotowości do dostawy.
  3.  Termin dostawy może zostać wydłużony o czas do momentu dostarczenia przez Ciebie wszystkich informacji i dokumentów niezbędnych do realizacji zamówienia.
  4.  Opóźnienia w dostawie spowodowane nakazami prawnymi lub urzędowymi (np. ograniczeniami importowymi i eksportowymi), za które nie ponosimy odpowiedzialności, wydłużają okres dostawy zgodnie z czasem trwania takich przeszkód. W ważnych przypadkach niezwłocznie poinformujemy Cię o rozpoczęciu i zakończeniu takich opóźnień.

4 Dostawa, wysyłka, przeniesienie ryzyka

  1.  Częściowe dostawy przez nas są dopuszczalne, o ile są one uzasadnione dla Ciebie.
  2.  Możemy określić sposób wysyłki, trasę wysyłki i firmę, której zlecono wysyłkę, według naszego uznania, chyba że wydasz wyraźne instrukcje.
  3.  W przypadku zakupu towarów konsumpcyjnych ryzyko przechodzi na Ciebie w momencie przekazania Ci przez przewoźnika przesyłki z przedmiotami dostawy.
  4.  Oczywiste uszkodzenia opakowania transportowego muszą zostać niezwłocznie potwierdzone przez firmę przewozową i zgłoszone do nas.

5. polityka anulowania

  1. Prawo do odstąpienia od umowy: Masz prawo do odstąpienia od umowy zakupu w ciągu czternastu (14) dni bez podania przyczyny. Okres odstąpienia od umowy rozpoczyna się w dniu, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, wejdzie w posiadanie zamówionych towarów. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas, Hess Sound GmbH & Co. KG, Uenzer Dorfstraße 71, 27305 Bruchhausen-Vilsen, tel.: 04252-2411, e-mail: [email protected] w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Możesz skorzystać z dostępnego przykładowego formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe. Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślesz powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy
  2. Konsekwencje odstąpienia od umowy: Jeśli odstąpisz od niniejszej umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Ciebie rodzaju dostawy innego niż najtańszy rodzaj standardowej dostawy oferowanej przez nas), bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Do zwrotu płatności użyjemy tych samych środków płatniczych, których użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą inaczej; w żadnym wypadku nie zostaniesz obciążony żadnymi opłatami za ten zwrot. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia przez Ciebie dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Musisz zwrócić lub przekazać nam towary (Hess Sound GmbH & Co. KG Logistikzentrum, Kirchberg 12, 28857 Syke) niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformujesz nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeśli wyślesz towary przed upływem czternastu dni. Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towarów, który zostanie przeprowadzony przez wybranego przez Ciebie dostawcę usług spedycyjnych. Musisz zapłacić za utratę wartości towarów tylko wtedy, gdy ta utrata wartości wynika z obchodzenia się z towarami, które nie jest konieczne do sprawdzenia ich stanu, właściwości i funkcjonalności.

  3. Wyłączenie prawa do anulowania Prawo do anulowania nie ma zastosowania do

     

    • Dostawa towarów, które nie są prefabrykowane i w przypadku których decydujące znaczenie ma indywidualny wybór lub określenie przez konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta,
    • Dostarczanie nagrań audio lub wideo w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli pieczęć została usunięta po dostawie.

6. odmowa przyjęcia

  1. Odmowa przyjęcia towaru przez kupującego nie stanowi odstąpienia od umowy w rozumieniu § 355 (1) BGB.
  2. Jeśli kupujący, który nie jest konsumentem w rozumieniu § 13 BGB, nie przyjmie sprzedanych towarów, mamy prawo albo nalegać na przyjęcie, albo zażądać 10% ceny zakupu jako zryczałtowanej rekompensaty za szkody i wydatki, chyba że kupujący udowodni, że nie poniósł żadnej szkody lub poniósł mniejszą szkodę. W przypadku wyjątkowo wysokich szkód zastrzegamy sobie prawo do ich dochodzenia. Na czas zwłoki kupującego w odbiorze jesteśmy uprawnieni do przechowywania przedmiotów dostawy na ryzyko kupującego w naszej siedzibie, u spedytora lub magazyniera. Za okres opóźnienia w odbiorze kupujący zapłaci nam zryczałtowaną kwotę w wysokości 15 EUR miesięcznie za poniesione koszty magazynowania bez dalszych dowodów. Zryczałtowana rekompensata zostanie zmniejszona w zakresie, w jakim kupujący udowodni, że wydatki lub szkody nie zostały poniesione. W przypadku wyjątkowo wysokich kosztów magazynowania zastrzegamy sobie prawo do ich dochodzenia.
  3. W przypadku nieuzasadnionej odmowy przyjęcia, jesteśmy uprawnieni, zgodnie z § 304 BGB, do wystawienia faktury za wynikające z tego roszczenia o zwrot kosztów.

7. zastrzeżenie własności

  1. Zastrzegamy sobie prawo własności zakupionego przedmiotu do momentu pełnej zapłaty wszystkich roszczeń wynikających z umowy dostawy, w tym roszczeń dodatkowych (np. kosztów finansowania, kosztów wysyłki, odsetek itp.). Jeśli naruszysz warunki umowy, mamy prawo zażądać zwrotu zakupionego przedmiotu.
  2. W przypadku przejęcia lub innych interwencji osób trzecich, musisz niezwłocznie powiadomić nas o tym na piśmie.
  3. Wszelkie przetwarzanie lub przekształcanie przedmiotu zakupu przez użytkownika będzie zawsze przeprowadzane w naszym imieniu. Jeśli zakupiony przedmiot zostanie przetworzony z innymi przedmiotami nienależącymi do nas, nabędziemy współwłasność nowego przedmiotu w stosunku wartości zakupionego przedmiotu do innych przetworzonych przedmiotów w momencie przetwarzania.
  4. Jesteś upoważniony do odsprzedaży towarów w ramach zwykłej działalności gospodarczej. Jednakże niniejszym przenosisz na nas wszelkie roszczenia wobec swojego klienta lub osób trzecich wynikające z odsprzedaży w wysokości ostatecznej kwoty faktury.

8 Gwarancja / Wyłączenie odpowiedzialności

  1.  Prawa gwarancyjne podlegają przepisom ustawowym, chyba że poniżej określono inaczej. Odpowiedzialność za normalne zużycie jest wyłączona. Okres gwarancji na towary używane wynosi 12 miesięcy od momentu przeniesienia ryzyka.
  2.  Nie ponosimy odpowiedzialności za wady i uszkodzenia wynikające z nieodpowiedniego lub niewłaściwego użytkowania, nieprzestrzegania instrukcji użytkowania lub nieprawidłowej lub niedbałej obsługi. Dotyczy to również wad i uszkodzeń spowodowanych pożarem, uderzeniem pioruna, wybuchem lub przepięciami lub wilgocią dowolnego rodzaju, chyba że kupujący może udowodnić, że okoliczności te nie są przyczyną reklamowanej wady.
  3.  Gwarancja wygasa, jeśli przeprowadzasz interwencje i/lub naprawy urządzeń lub zlecasz je osobom, które nie zostały przez nas upoważnione, o ile wada, która wystąpiła, jest z tego powodu.
  4.  W przypadku oczywistych wad w transakcjach handlowych zastosowanie ma § 377 HGB.
  5.  W przypadku roszczenia gwarancyjnego konsument jest uprawniony, według własnego uznania, do dochodzenia prawa do usunięcia wad lub dostarczenia towarów wolnych od wad (późniejsze wykonanie). Jeżeli wybrany rodzaj późniejszego spełnienia świadczenia wiąże się z nieproporcjonalnie wysokimi kosztami, roszczenie ogranicza się do pozostałego rodzaju późniejszego spełnienia świadczenia. W ramach dostawy towarów wolnych od wad, wymiana na produkty wyższej jakości o porównywalnych właściwościach jest już uważana za zaakceptowaną, pod warunkiem, że jest to uzasadnione dla konsumenta i dla nas (np. wymiana na następcę modelu, tę samą serię modeli itp.) Dalsze prawa, w szczególności odstąpienie od umowy kupna, mogą być dochodzone tylko po upływie rozsądnego terminu na późniejsze wykonanie lub jeśli późniejsze wykonanie nie powiedzie się dwukrotnie.
  6. Jeśli kupujący jest przedsiębiorcą, mamy prawo wyboru, czy usunąć wadę, czy dostarczyć towar wolny od wad w ciągu jednego roku od daty dostawy zgodnie z § 439 BGB. Po upływie jednego roku od daty dostawy jego roszczenia z tytułu rękojmi ograniczają się do usunięcia wad lub zaliczenia bieżącej wartości według naszego uznania. Jeżeli przedsiębiorca zażąda zwrotu kosztów w rozumieniu § 478 II BGB, będzie to ograniczone do maksymalnie 2% pierwotnej wartości towarów. Roszczenia oparte na § 478 BGB są objęte 24-miesięczną gwarancją dla przedsiębiorców zgodnie z 8.1 w rozumieniu równoważnego odszkodowania zgodnie z § 478 IV S. 1 BGB.
  7.  W wyniku wymiany w ramach rękojmi/gwarancji nie wchodzą w życie żadne nowe okresy rękojmi/gwarancji; § 203 BGB pozostaje nienaruszony.
  8.  Nie udzielamy gwarancji na określoną jakość towarów w rozumieniu § 443 BGB. Wszelkie prawa gwarancyjne udzielone przez producenta pozostają nienaruszone i są określane wyłącznie zgodnie z oświadczeniem gwarancyjnym dostarczonym klientowi wraz z towarem.
  9.  Zgodnie z ustawowymi przepisami prawa gwarancyjnego ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność za szkody wynikające z uszczerbku na życiu, ciele lub zdrowiu, które wynikają z niedbałego lub umyślnego naruszenia obowiązków z naszej strony lub umyślnego lub niedbałego naruszenia obowiązków ze strony naszych zastępców. Ponadto ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność zgodnie z przepisami ustawowymi za inne szkody, jeśli wynikają one z naruszenia istotnego zobowiązania umownego. Ma to miejsce w przypadku, gdy naruszenie obowiązku dotyczy obowiązku, którego wypełnienie jest niezbędne do prawidłowego wykonania umowy i na którego wypełnieniu klient polegał i miał prawo polegać.
  10. Postanowienia dotyczące odpowiedzialności uregulowane w punkcie 8.9 są ograniczone do przewidywalnych, zwykle występujących szkód i mają również zastosowanie do innych naruszeń obowiązków poza prawem gwarancyjnym. Obejmuje to w szczególności naruszenie zobowiązań pierwotnych i wtórnych w okresie poprzedzającym dostawę towarów. W przeciwnym razie odpowiedzialność jest ograniczona do umyślnego działania i rażącego niedbalstwa. Nie ponosimy odpowiedzialności za odzyskanie danych, chyba że spowodowaliśmy utratę umyślnie lub w wyniku rażącego zaniedbania, a kupujący zapewnił wykonanie kopii zapasowej danych, aby dane mogły zostać odtworzone przy rozsądnym wysiłku.
  11. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące rozpatrywania roszczeń gwarancyjnych, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. Formularz zwrotu znajdziesz na stronie https://www.hess-sound.de/app/uploads/2018/10/Ruecksendeformular.pdf

9. anulowanie w przypadku pogorszenia stanu aktywów

Możemy odstąpić od umowy, jeśli dowiemy się o zawieszeniu płatności, wszczęciu postępowania upadłościowego lub sądowego postępowania układowego, odrzuceniu niewypłacalności z powodu braku aktywów, protestach weksli lub czeków lub innych konkretnych oznakach pogorszenia się sytuacji finansowej kupującego.

10. wykorzystanie danych klientów

Jesteśmy upoważnieni do przetwarzania wszystkich danych związanych z relacjami biznesowymi z Tobą zgodnie z federalną ustawą o ochronie danych.

Odwołujemy się do naszych przepisów o ochronie danych.

11 Miejsce jurysdykcji, częściowa nieważność, prawo właściwe

  1.  W transakcjach biznesowych z kupcami i osobami prawnymi prawa publicznego, miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów prawnych wynikających z umowy jest Syke; jesteśmy również uprawnieni do wniesienia powództwa w siedzibie kupującego.
  2.  Jeżeli poszczególne postanowienia umowy dostawy lub niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych są nieważne, pozostałe postanowienia pozostają ważne.
  3.  W transakcjach biznesowych z konsumentami w Unii Europejskiej zastosowanie może mieć również prawo miejsca zamieszkania konsumenta, pod warunkiem, że przepisy prawa konsumenckiego są obowiązkowe.

12. ochrona danych

Ochrona Twoich danych ma dla nas ogromne znaczenie, dlatego przestrzeganie przepisów o ochronie danych jest dla Hess Sound GmbH & Co. KG.

  1.  Dane będą przetwarzane i przekazywane stronom trzecim tylko wtedy, gdy jest to konieczne do wypełnienia stosunku umownego między sprzedawcą a klientem.
  2.  Klient ma prawo do bezpłatnej informacji o swoich przechowywanych danych osobowych w dowolnym momencie oraz, w razie potrzeby, prawo do poprawiania, blokowania i usuwania tych danych.


Skontaktuj się z nami

Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące ochrony danych, prośby o informacje lub zmiany, skontaktuj się z nami telefonicznie lub pod adresem [email protected].

Ostatnia zmiana: 22/02/2023