Direito de anulação

Política de cancelamento (extrato das nossas condições gerais)

Direito de anulação 

Tens o direito de rescindir o presente contrato no prazo de catorze (14) dias, sem indicar qualquer motivo. O prazo de rescisão é de catorze dias a contar do dia em que o cliente ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador, tomou posse da mercadoria. Para exercer o teu direito de rescisão, tens de nos informar, Hess Sound GmbH & Co. KG, Uenzer Dorfstraße 71, 27305 Bruchhausen-Vilsen, telefone: 04252-2411, e-mail: [email protected], da tua decisão de rescindir este contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio ou por e-mail). Podes utilizar o modelo de formulário de rescisão abaixo indicado, mas não é obrigatório. Para respeitar o prazo de resolução, basta que envies a notificação do exercício do teu direito de resolução antes do termo do prazo de resolução.

Modelo de formulário de cancelamento

Consequências da anulação

Se o cliente rescindir o contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos do cliente, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos suplementares resultantes da escolha de um tipo de entrega diferente do tipo de entrega normal menos dispendioso por nós oferecido), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar do dia em que formos informados da decisão do cliente de rescindir o contrato. Para este reembolso, utilizaremos os mesmos meios de pagamento que utilizaste para a transação original, salvo acordo expresso em contrário contigo; em caso algum te serão cobradas quaisquer taxas por este reembolso. Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens de volta ou até que tenhas apresentado provas do envio dos bens, consoante o que ocorrer primeiro. A mercadoria deve ser devolvida ou entregue à nossa empresa (Hess Sound GmbH & Co. KG, Uenzer Dorfstraße 71, 27305 Bruchhausen-Vilsen) imediatamente e, em qualquer caso, o mais tardar no prazo de catorze dias a contar da data em que nos informar da rescisão do contrato.

O prazo é respeitado se expedires a mercadoria antes do termo do período de catorze dias. Os custos diretos da devolução da mercadoria são suportados por ti. Só tens de pagar uma eventual perda de valor dos bens se essa perda de valor se dever a um manuseamento dos bens que não seja necessário para verificar o seu estado, propriedades e funcionalidade.